BIDHUMAS PMJ – Jakarta Timur, Rabu (31/08/2016) Letihnya warga yang melapor akan terobati saat kita menyapa mereka dengan senyuman’. Ungkapan inilah yang disampaikan salah satu petugas, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Kepolisian Sektor Jatinegara saat sedang melayani warga masyarakat yang melapor kepada pihak kepolisian. Aiptu Darsono selaku Kepala SPKT Unit B, Poslek Jatinegara menjelaskan, hal tersebut dilakukan petugas tidak lain sebagai upaya untuk memberikan pelayanan yang baik dan prima kepada warga masyarakat yang melapor dikala mereka sedang dirundung persoalan. “Setiap warga yang datang ke kantor kepolisian itu tentu ia sedang mengalami masalah. Sebagai petugas, kita akan melayani mereka dengan baik. Dengan itu, pelapor yang datang akan merasa hilang lelahnya, kejenuhannya dan kekesalannya akan persoalan yang mereka hadapi,” jelas Aiptu Darsono. Lanjut Aiptu Darsono mengatakan, dalam melayani masyarakat sangat perlu tutur kata yang sopan dan tegas. Kendatipun demikian, dalam melayani juga jelasnya harus dibarengi dengan niat siap membantu tanpa pamrih meskipun itu si petugas sedang lelah. “Kita tidak membentak-bentak pelapor, tidak mengharapkan imbalan. Senyum manis selalu, walaupun kita ternyata lelah. Dengan demikian pelapor yang datang akan berkurang sedikit keletihannya tentang persoalan yang mereka hadapi,” ungkapnya. from tribratametro.com | Pusat Informasi dan Dokumentasi Polda Metro Jaya http://ift.tt/2bRn5T3 via Halo Dunia – Komunitas Blogger http://ift.tt/2bAb5b3
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
April 2022
Categories |